4月21日-4月22日，为期两天的中国老年产业商业创新大会顺利召开。
一、积极老龄化趋势&产业风向
AgeClub创始人兼CEO段明杰分享了对老年行业未来趋势的洞察。
关于用户变化，段明杰强调了两点：一是老年消费人群在各个细分领域爆发式增长；二是老年的核心需求痛点是对现状不满、生活不便和对未来生活的不安全感。
关于行业，段明杰首先分享了一些行业现象带来的启发——足力健的发展历程印证了：老年行业细分品类拥有规模化的机会；老年行业下沉市场和线下渠道拥有很大机会；广场舞发展历程则表明：老年文娱需求正在快速释放，也在不断演变；老年文娱正在成为B端标配；老年群体文化圈层正在形成。
其次是老年行业不同消费需求机会——（1）精神消费：老年文娱教育、老年旅游、直播/短视频、电视节目、老年相亲、老年游戏；（2）健康消费：健身运动、慢病管理；（3）产品消费：老年鞋/服装、美容化妆、老年食品、老年护理用品、宠物消费、智能机器人。
二、专题论坛：老年文娱实践创新
巨量引擎投资消费行业营销策略总经理杨帆分享了中老年用户对短视频的内容偏好及其中蕴藏的创新创业机会点。
杨帆表示，中老年人的“短视频”场景已被激活，在短视频上的年龄感逐渐模糊。他们对短视频的喜好主要分为四种类型：关注社会新闻的新闻派、学习新知识的学识派、消费娱乐内容的乐活派、积极管理健康的养生派。
近两年，50岁以上中老年人对健康短视频的偏好度大幅提升，尤为关注长期护理类内容。他们积极学习预保健与治疗管理，健康消费需求强劲。此外，“营养保健”类视频内容激增，“保健器械/传统滋补”类待普及，增长潜力巨大，这两大品类同样值得关注。
围绕中老年人的健康内容消费趋势，杨帆认为，品牌应当从三个角度出发，构建服务新场景：
（1）构建信任感。品牌要以负责任的态度做长期内容，联合平台健康IP构建权威影响力，输出专业内容；
（2）创造亲密度。定制中老年人群专属内容，为他们提供知识或情感价值，成为中老年人群的健康陪伴者；
（3）布局新营销。建立健康私域营销三层触达模型，实现从精细化覆盖到深度转化；再以“信息流+广告”方式提升营销效率，持续转化意向客户。
三、专题论坛：老年消费品&电商创新
作为知名中老年一站式购物连锁，孝心坊目前在全国拥有500家加盟连锁门店，拥有丰富的门店经营、选品与加盟经验。
成都孝心坊贸易公司董事长越晓兰认为，未来，一站式购物专卖店是老年用品店的未来形态，即围绕老人的衣食住行等全方位需求提供多样化的产品、服务、健康管理以及社交等等功能。
在选品层面，越晓兰表示，给老年人选品，需要满足五大要求：安全性、实用性、便利性、保障性以及性价比。
在加盟层面，越晓兰认为关键点除了初心，还需要拥有一套强大的门店盈利模式，保证盈利能力，同时在运营体系和供应链体系上不断完善和优化，规模能够快速壮大。
四、用户洞察：退休美好生活方式与老年消费趋势
AgeClub合伙人&创新咨询业务负责人殷毅结合1500位老人的调研走访结果，分享了对银发人群的洞察。殷毅认为，不能再用过去的眼光看待老人，老人的需求是动态变化的，按照生活背景和社会环境的不同，老人主要分为传统老人和新老人。
与传统老人相比，新老人有许多不变的地方: 消费精明，寻求解决方案去对抗不可逆的身体变化，不愿意被主流社会边缘化和贴标签；但更多的是变化：自我成长、追求美好和拥抱变化。因此，新老年人群的真相是“感性与理性并存的”消费者。
关于新老年人群，殷毅还分享了三个洞察：
（1）许多老人对互联网的接受和了解程度，比我们想象的要高；
（2）中老年人聚集地正在从广场、菜场和卖场“老三场”转移到淘商、微商和播商“新三商”；
（3）发现旗袍、丝巾、短视频背后“退休新女性”群体和第四社交圈的需求机会。
五、专题论坛：医疗健康创新
金牌护士联合创始人&CEO丁少磊分享了金牌护士在“互联网+护理服务”领域的创新实践。
在丁少磊看来，传统医护与养老服务模式存在许多痛点：患者院后延续护理难题亟待解决；老龄化问题严峻，医养结合服务是刚需；医疗健康服务消费升级，个性化需求待满足。
他认为，“互联网+护理服务”模式能够解决这些痛点。这一模式有三个关键点：
（1）打造居家场景下的“医护康养”一体化生命全周期服务体系。以护士为管理枢纽，提供项目制长效服务；
（2）建立包含技术+质控+保险为一体化的保障体系；
（3）建立平台获客+用户管理+服务交付盈利模式。以商业的底层逻辑打造团队实现盈利：毛利润=客户数*客均消费*毛利率。增长团队的作用是提高客户数，增值团队是提高客均消费，交付团队是提高毛利率。
关于未来趋势，丁少磊认为互联网护理行业将迎来深度运营期，重点在于解决供需匹配，重塑支付体系。
六、专题论坛：养老服务创新
中国老年学和老年医学学会教授付萍分享了对老年食品市场的洞察。
付萍认为，老人应该被重新定义，50岁以下都是“青年”，66岁以下仍是“中年”，他们健康信心足，积极养生，且经济水平较高。新老人对食品提出了新的要求，因此，付萍强调，老年食品应该被重新定义：既要满足休闲、旅游、社交需求，还要一日三餐便捷化，既要美容、养颜、抗衰老，又要辅助治疗、病后康复。所以他们要求食品要有足够的蛋白质、足够的食物纤维、足量的维生素以及足量的矿物元素；还要低热量、低脂肪、低胆固醇和低钠。
结合老人的需求，付萍表示，为老人开发产品，需要照顾老人的特殊生理需求和医学健康需求，在开发生活必需品时，则要注意原料种类丰富、口味形式多样、充分满足心理需求以及方便快捷。
未来市场前景上，付萍指出，生物活性物质是开发老年食品的利器，企业要积极开发不同特色的老年食品。
资料来源：
据2021年4月22日发表在AgeClub公众号上的《ABI大会现场 | 超500人参加，6大分论坛揭秘老年产业细分领域前沿趋势》缩写整理。
