一、“社恐”青年与活力老人的共性需求
在社交平台上，年轻人参与中老年旅行团正在形成一种新的流行趋势，引起外界的广泛关注和讨论。
去年4月，一名四川00后小伙带父母去海南旅游，原本他只是想陪伴父母去旅行，图省心直接报名了去海南的旅行团，没想到却成为了“老年团”里唯一的年轻人。于是他迅速与老年人们打成一片，带领他们拍照、录视频，甚至某种程度上充当了导游的角色。
随着今年大众旅游需求的迅猛回升，五一节假日前后，各家媒体和社交平台开始频繁出现有关年轻人报名中老年旅游团的报道和帖子。
经AgeClub总结，年轻人选择加入中老年旅行团的原因主要有三点：高性价比、强度适中、情感治愈。
1. 高性价比，“穷游”也能玩出新花样
近年来，年轻人的储蓄意愿不断增强，无论消费还是娱乐，都致力于追求“高性价比”。
由于中老年群体对于价格相对敏感，常规的中老年旅行团也以优惠的团购价格为特色，以团队形式出行，享受到更多的集体优惠和折扣，降低了旅行成本。对于预算有限的年轻人来说，中老年旅行团能够提供更具竞争力的价格。
过去，低价旅行团的名声主要败在诱导消费行为泛滥、服务“货不对板”等方面。
而随着政府监管力度加大和旅游市场的逐渐规范，不少低价旅行团也开始品质升级，通过设置丰富多样的旅游形式，比如积极开拓周边游、乡村游、主题游等轻量级项目，在合理的价格内提升游客们的旅行体验，慢慢洗刷了大众过去的负面印象。
2. 强度适中，“养生放松游”成为全民需求
一个很明显的趋势是，“养生”不再是独属于高龄人群的需求，在年轻群体中也成了被反复提及的热词。在快节奏高强度的工作生活中，年轻人也开始重视身心健康、关注饮食和运动、购买养生产品。
考虑到中老年群体的身体情况和生活习惯，中老年旅行团通常意味着更加规律的作息安排、更便利舒适的交通和住宿、更充分的时间用于游览观光，让年轻人能够短暂逃离繁忙的工作，获得一个平衡生活、放松身心、亲近大自然的机会。因此，许多年轻人会调侃混入中老年旅行团是“懒人福音”，甚至反复报名参加。
3. 情感治愈，加入长辈们的“夸夸群”
在互联网上最常被提及和分享的，就是年轻人在中老年旅行团收获的温暖体验。
一方面，长辈们会对年轻人嘘寒问暖、颇为照顾，而且毫不吝啬赞赏和鼓励，一张无需高级的照片、一首即便跑调的歌曲，都能获得他们的笑容和掌声；
另一方面，年轻人也在与长辈们的互动交流之中，充分感受到他们面对人生的积极态度、面对生活无限的热情，从而获得了情感治愈的力量。年轻人们最爱组建的线上“夸夸群”，意外地在中老年旅行团中变成了现实。
活力老人需求的爆发，正在推动中老年旅游市场走向品质化。在这一点上，中老年群体与年轻群体之间达成了一致——出游动机大多是社交、休闲、兴趣爱好，看重旅行方案的内容和文化属性，关注旅行过程中的体验和感受，消费时更加注重品质和服务质量。
二、中老年旅游业的机遇与挑战
年轻人加入中老年旅游团，也会面临一些问题和困扰。
首先，有年轻人表示，跟随老年团旅游让自己成了半个“苦力”。因为老年人们不太会用手机，在一次预约免费景点时，她不得不花了一个小时帮助几十位老年人在手机里下载美团，填写信息。即便她从情感上理解老年人们遇到的困难，但还是破坏了旅行体验。
其次，年轻人和老年人之间仍然存在旅行偏好和消费观念方面的差异，因此在景点路线、餐食搭配、自费项目等方面，双方会有更加细分化和个性化的需求。
AgeClub调研发现，年轻人参加中老年旅行团时产生的部分困扰，也与中老年旅游产业眼下面临的挑战密切相关。
在2023年上半年AgeClub的ABI现场，头部旅游平台携程表示我国老年旅游产业存在四大挑战：
一是当前旅游市场还未形成健全的老龄服务体系；
二是老年旅游产品特色不突出、同质化比较严重；
三是老年旅游群体的消费观念尚待引导；
四是信息技术的适老化和无障碍设计尚未普及。
在老龄服务体系尚未健全、信息技术适老化和无障碍设计尚未普及的当下，加入老年旅行团的年轻人在一定程度上被动或主动担当了技术普及、减轻老年人旅行障碍的角色。
老年人对于使用手机和互联网的熟练程度有限，年轻人需要花费额外的精力带领老年人拍照、录视频，向他们推荐先进实用的新设备和手机应用——正向的一面是成为“团宠”、丰富代际互动；负向的一面就是压力骤增、破坏体验。
而老年旅游产品特色不突出、同质化较为严重，老年旅游群体消费观念尚待引导等现状，也是年轻人加入老年团时体验不佳背后的关键问题。
一方面，年轻群体和老龄群体有差异化的兴趣偏好与旅行风格。旅游企业需要深入挖掘双方痛点，更加聚焦地为不同的需求类型打造精品化旅行方案。
另一方面，年轻人也希望获得与中老年群体一起旅行的独特体验。这不仅考验旅行产品在体验设计上的平衡性，即如何在满足中老年人需求的同时，也让年轻人获得愉悦和满足；
也反映出老年产业优质产品和服务的供给能力需要进一步增强，加速释放中老年群体的消费能力和需求，为家庭游、亲子游等跨代际旅行项目扩大想象空间。
面向中老年旅游产业的转型升级需求，跨代际旅游的趋势热点具有重要的参考意义：
1. 数字化智能化，促进服务创新
随着数字技术的发展，中老年人对于数字化和智能化旅游服务的需求也在增加。新一代老年群体更加熟悉网络环境和社交媒体，数据显示，截至2023年5月，携程平台60周岁及以上的注册用户数量对比2019年增长159%，整体订单量增长87%，携程社区老年创作者的发布量也同比上涨120%。
老年人希望能够线上预订旅游产品、获取旅行信息、进行在线交流，而在旅行中热爱拍照录像，留下美好回忆。借助数字化和智能化技术，旅游企业可以为老年人提供便捷、个性化、定制化的旅游服务，提升旅游体验。
2. 增强代际营销，扩大目标客群
年轻人的参与扩大了中老年旅游产业的目标客群。
在小红书、抖音等平台，部分旅游企业专门以亲子团、代际团、品质团形式进行营销推广、线上引流获客。众多网友评论道：“如何为父母报名？”“年轻人能参加吗？”等等。
有中老年旅游从业者表示，许多老年群体的旅游产品是由子女代为预定，而作为中老年人的亲属，年轻人能够带动更多中老年人参与旅游团体，增加中老年旅游的规模和市场需求，便于旅游企业开拓新的市场机会，拓展业务领域。
3. 挖掘用户痛点，在趋势中把握机遇
在国内当前老龄化趋势和发展周期之下，代际兴趣和需求之间也存在一定的交集和共振。
年轻群体追求产品性价比、放松养生、情感治愈；老龄群体则需要更优质的体验、更便捷的服务、更活跃的社交互动氛围。
消费人群是一个流动又碰撞的整体，旅游产业中出现的代际互动热点，某种意义上也是“消龄化”未来可能性的缩影。
中老年旅游产业的下一个迭代方向，不仅会涉及产品和服务的创新，还应当要考虑到大众生活方式、对话姿态、社会构造、市场结构等方面正在积蓄的改变势能，以更加开放积极的态度迎接新的挑战和机遇。
资料来源：
据2023年7月20日发表在AgeLifePro公众号上的《中老年旅游团里，Z世代与银发族“同频共振”》缩写整理。
