Seoyoung Kim¹，Donghoon Shin²， Jeongyeon Kim³，Soonwoo Kwon⁴，

Juho Kim¹

（1. School of Computing，KAIST，Daejeon，Republic of Korea，

2. Human Centered Design and Engineering，University of Washington，Seattle，WA，USA，

3. Department of Cognitive Science and California，Design Lab，University of San Diego，San Diego，United States，

4. AI Research，Riiid，Seoul，Republic of Korea）

“一个人永远不会太老而不能学习”，“学习是从摇篮到坟墓。”正如这些谚语所强调的，从童年到老年的终身学习，对一个人的生活至关重要。终身学习不仅给人一种个人充实感和满足感，而且还使他们能够适应快速发展的就业市场。此外，它加强了一个国家的经济，并防止老年人被排斥或边缘化。在可以支持终身学习的各种媒体中，在线视频因其可用性、可扩展性和成本效益而成为最受欢迎的媒体之一。例如，基于视频的学习平台，如大规模在线开放课程（Massive Online Open Course，MOOC）平台，如今广泛可用。此外，YouTube等视频平台提供教学视频，如不同领域（如烹饪、游泳、钓鱼）的操作视频。随着在线视频学习的兴起，大量研究调查了用户如何使用在线视频进行学习，这为如何设计进一步增强学习体验的视频和工具提供了见解。然而，由于可能的年龄相关因素（例如，感官和感知问题、处理速度较慢、工作记忆能力低），退休或处于职业生涯后期阶段的老年人可能会表现出不同的使用行为。此外，与年轻的“视频一代（Video Generation）”不同，老年人可能习惯与视频（例如电视）的单向互动。因此，他们对在线学习视频的使用可能与非老年人不同。然而，很少有研究研究老年人使用在线学习视频学习什么、为什么以及如何学习。了解老年人如何通过在线视频学习，对于为这部分人口提供适当的帮助，以促进使用在线视频进行学习至关重要。

为此，本研究旨在了解老年人（即55岁或以上的人）如何使用在线学习视频，包括（1）他们在线观看哪些视频进行学习以及为什么，（2）他们如何与在线视频进行交互，（3）他们面临了哪些挑战。本研究通过混合研究方法调查了这些方面：（1）采访13名使用在线视频学习的老年人，以及（2）与非老年人相比，在MOOC平台上对老年人的互动日志进行大规模日志分析（来自总计10.8万用户的4180万次互动日志）。研究发现，老年人倾向于观看在线视频以学习适用于他们日常生活的实用主题（例如，英语对话，烹饪），而更少观看科学与工程领域的视频。此外，研究确定他们（1）执行的视频交互较少（即暂停、向前/向后跳），（2）更经常地观看视频，以及（3）在同一个视频内，比非老年人观看更多的视频内容。研究还确定，老年人因（1）视频媒体和技术的特点和（2）视频特定问题（例如快速说话速度）而面临困难。基于这些研究发现，提出了在线视频及其平台的设计含义的相关建议，以便老年人更好地追求终身学习。研究认为在线视频平台应：（1）创作符合老年人需求的视频；（2）创作老年友好的视频，也就是更短、更紧凑的视频；（3）建立老年人友好的视频平台，也就是建立更适合老年人的推荐系统，提供更适合老年人的支持（如更清晰的界面引导等）。

本研究的贡献如下：对4180万个日志事件和老年人采访的分析结果，揭示了老年人为什么以及如何观看在线学习视频，以及老年人在观看在线学习视频时面临的困难。提出了一些在线视频及其平台的设计指南，让老年人使用在线视频获得更好的学习体验。

资料来源：

根据Seoyoung Kim等于2023年发表在CHI '23: CHI Conference on Human Factors in Computing Systems会议题目为《How Older Adults Use Online Videos for Learning》的文章缩写整理而成。

（责任编辑：沈原燕杭）