2024年5月13日下午，“数字驱动、智慧医养结合下的居家养老长护险发展模式暨小橙集团典型案例研讨会”在南开大学商学院成功举办。南开大学商学院《南开管理评论》专业主编和战略管理领域资深专家王迎军教授，南开大学商学院市场营销系教授、案例实验室主任许晖教授，人力资源管理系杨斌教授，管理科学与工程系、专业学位教学中心副主任梁峰副教授，学院学生工作办公室主任、就业干部潘麒羽老师，专业学位教学中心吴薇老师出席会议。小橙集团董事长刘峰，小橙集团副总经理、人力资源中心总经理孙健平，小橙长护（天津）常务副总经理赵保顺出席本次研讨会。聚焦大健康与养老产业，以小橙集团为典例，围绕长护险与数字化医养平台建设，南开大学商学院《服务营销研究》课程的十余名科学学位硕士研究生对三个月以来的调研结果进行汇报，并在各位校内专家和企业实践专家的带领下展开充分的研讨，共同探索大健康与养老领域的未来发展之路。

南开大学商学院许晖教授进行了欢迎致辞。许晖教授提到，小橙集团多年来深耕大健康与养老产业，秉持数字驱动、智慧医养融合的发展理念，在居家养老领域持续展现创新能力和实践能力。以小橙集团为典型案例，对大健康与养老产业进行研究，不仅具有鲜明的行业代表性，更富有深刻的现实指导价值和实际应用意义。本次研讨会汇聚了从资深行业专家到朝气蓬勃的“新生力量”，五代人共聚一堂，针对大健康与养老产业展开热烈而富有深度的探讨。这不仅为商学院的同学们提供了难得的交流与学习机会，更体现了关注养老议题、关怀老年人生活品质的社会价值。南开大学商学院学生工作办公室主任、就业干部潘麒羽老师为小橙集团授予“实习实践育人基地”荣誉牌匾，衷心地感谢小橙集团作为校友企业对南开大学商学院学工活动的大力支持。南开大学商学院将继续深化与小橙集团的合作，共同探索校企融合、实践育人的新途径、新方法。

随后，小橙集团刘峰董事长致辞，详细解读了小橙集团的发展战略。小橙集团作为一家集智能养老产品、养老护理服务以及数字化医养平台于一体的综合性企业，始终致力于提供卓越的数字化医护解决方案。在致辞中，刘峰董事长详细分享了小橙集团在推进数字化医养平台建设方面所取得的显著成果与宝贵经验，并深刻剖析了这些成果背后的不懈努力与智慧创新。同时，他也对小橙集团未来的发展蓝图进行了展望，表达了对公司未来的坚定信心与美好期待。

《服务营销研究》课程的十余名商学院科学学位硕士研究生分为六个小组，在许晖教授的带领下完成了对研究主题持续三个月的调研工作，并在研讨会上汇报了调研成果。国别调研组选择了日本、美国、新加坡这三个在养老领域具有鲜明特色和高度代表性的国别作为研究对象，探讨了上述国别值得借鉴的养老模式与长护险发展经验。企业调研组分别深入剖析了大健康与养老行业中技术领先的数字化企业、综合服务能力强大的行业巨擘，以及社区养老模式代表企业。各位校内专家和企业实践专家对汇报内容进行点评，展现出了深厚的专业知识和独到的见解。

南开大学商学院资深战略专家王迎军教授以资源编排的视角为出发点，对养老行业提出了独到的见解。王教授强调，在日益复杂多变的商业环境中，敏锐地识别商业机会至关重要。养老服务与社会资源密切相关，应当关注居家养老面临的实际问题，将资源编排的理念与社区发展的实际需求相结合，探索构建居家养老的完整解决方案的途径。杨斌教授秉持着全面且深刻的洞见，强调在分析企业模式时，不应仅仅聚焦于企业的业务本身，更应深入关注其盈利能力和持续经营的前景。在养老产业领域，杨斌教授针对居家养老模式和社区养老模式的优缺点进行了客观而全面的评价，为养老产业的发展提供了宝贵的参考。梁峰副教授作为“互联网＋医疗护理”领域的专家，分享了利用现代科技手段，通过数据和信息来优化医疗与养老服务的过程，基于自身经验分析医疗和养老服务的改进方向。小橙集团刘峰董事长基于丰富的企业实践经验，对调研工作提出了宝贵的建议。他指出，在研究过程中，要深入剖析优秀企业持续经营的原因，同时敏锐捕捉新公司企业模式中可能隐藏的问题。此外，刘峰董事长还特别指出了数字化在养老企业发展过程中所扮演的关键角色，以及其具体发挥的作用。

本次研讨会上，以专家学者和企业实践专家为核心的深入研讨，以及来自不同年龄层多元而丰富的观点，促进了跨领域合作与思维火花的碰撞。此次研讨不仅聚焦于养老的基本需求，还包括了如何提供更加人性化、智能化的养老服务，以及对如何利用数字化等先进技术应对老龄化社会带来的挑战等方面进行了前瞻性的思考。这些宝贵的参考与启示不仅为养老行业的未来发展提供了有益的参考和启示，更彰显了社会各界对于应对老龄化挑战、提高养老服务质量的共同追求与不懈努力。这一系列的努力与成果，无疑将为社会的和谐、稳定与发展注入新的活力与动力。

资料来源：

据2024年5月20日发表在南开商学院上的《数字赋能智慧医养：居家养老长护险发展模式暨小橙集团典型案例研讨会成功举办》综合改写整理。

（本文责任编辑：陈若瑶）