为深入探讨智慧养老服务的高质量发展，2024年11月29日，华东师范大学公共管理学院和华东师范大学老龄研究院共同主办的“首届银龄上海论坛：中国式智慧康养创新分论坛暨第二届智慧养老服务高质量发展论坛”在华东师范大学召开，80多位政府部门领导、产业界负责人、专家和学者参加了本次论坛，共同探讨智慧康养服务的未来发展，推动康养服务的标准化和规范化。

本次论坛开幕式由华东师范大学公共管理学院钟仁耀教授主持。华东师范大学公共管理学院院长孟溦教授致欢迎词，她在致辞中回顾了基地在智慧养老和老龄研究领域的成果与优势，强调智慧养老是应对人口老龄化的重要任务，需要整合资源与平台，推动老龄研究走向国际化。华东师范大学老龄研究院执行院长吴瑞君教授在致辞中强调智慧康养是应对人口老龄化和完善养老服务体系的关键任务，指出学校具有良好的研究平台资源及跨学科优势，，今后将继续整合资源，深化协作，产出原创性成果。

在国家智能养老社会治理实验基地成果分享环节，四位专家各自展示了实践成果和学术研究成果。

上海市长宁区民政局养老服务科尹健科长展示了长宁区民政局在智慧养老方面的积极探索，聚焦如何通过数字化手段提升养老服务的韧性和效率，通过多种举措构建养老生态链，包括致力于打造“长宁样板”，应对人口老龄化挑战。

华东师范大学公共管理学院曹艳春教授探讨了社区智慧养老服务综合体的建设标准和运营规范，提出了功能区划分和空间设计的具体要求。曹艳春教授介绍了国家智能养老社会治理实验基地的三个成果：与长宁区民政局合作的系列调研和获奖成果；《智慧老龄治理研究丛书》的出版计划；以及智慧养老标准规范的制定和申报工作。

华东师范大学公共管理学院余飞跃副教授关注智能养老中的伦理风险，分析了技术应用对老年人隐私和安全的影响，强调了在智慧养老服务中应加强伦理审查和风险管理。她认为，应通过调查确定智能养老的伦理原则，并将其操作化以指导实际工作。

华东师范大学公共管理学院曲如杰副教授研究了智能养老中的情感关爱问题，提出通过技术手段增强老年人社交互动的重要性，强调情感支持在养老服务中的不可或缺性。她强调，智慧养老不仅关注生活照料和医疗服务，还应满足老年人的心理需求，并基于调研结果分析了智慧养老产品的特征及应用对老年人情感关爱的影响，提出优化路径。

华东师范大学公共管理学院曹艳春教授主持了上午的大会主旨报告。中国人口发展研究中心副主任张许颖研究员报告了“人口新常态与人口高质量发展”，强调人口结构变化对养老服务的影响，他围绕人口高质量发展展开，阐述了我国人口现状及趋势，分析了全球人口情况，强调人口高质量发展对实现中国式现代化的重要性，梳理了相关政策并提出了应对策略，认为智慧康养在未来将大有可为。

浙江大学苗青教授分享了“迎接智慧康养大时代”的观点，探讨智慧养老的未来发展方向，并给出三点政策建议：引导国有企业率先进入，用好公共政策补贴杠杆，培育养老服务产业人才。

民政部政策研究中心于建明研究员分析了“中国智慧养老的逻辑、现状与前景”，指出政策体系中存在顶层设计不够完善和碎片化的问题，强调开发性金融支持智慧养老的重要性，建议未来应加强部门间沟通协调，统筹考虑康复辅具和智慧养老的内容。

上海市养老服务和老龄产业协会徐启华常务副会长介绍了“上海智慧养老服务发展探索与思考”，分享上海在智慧养老领域的实践经验，并强调未来应注重需求导向、服务体验和技术应用的融合，同时呼吁避免同质化和资源浪费，推动智慧养老赋能养老服务的高质量发展。

上海市经济和信息化委员会电子信息产业处顾伟华调研员报告了“基于中国特色的智慧康养实践”，强调地方政策在智慧养老中的重要作用，表示经信委等部门正将工作重点从推广目录和示范试点转向场景推广，旨在解决“不知道、不会用、不舍得”的问题。

下午的上半场大会主旨报告由华东师范大学公共管理学院翁士洪教授主持。江南大学法学院副院长李俏教授分享了“农村老年助餐的域外经验与中国镜鉴”，探讨农村养老服务的创新模式。她建议中国应发展多样化的农村助餐模式，整合志愿者资源，重视餐食营养，并加强法律法规建设，以解决农村助餐服务中市场作用不足、服务水平不一和服务功能有限等问题。

九如城集团王玮助理总裁以“九如城：从智慧养老到数字家庭护理——数字化赋能养老服务新生态”为题，分享了九如城集团在智慧养老领域的数字化建设经验，并强调了适老化改造、数字化提升和居家上门服务的重要性，提出了构建可复制可推广的居家养老商业模式的目标。

国药康养实业有限公司徐亚峰总经理以“国融数智赋能发展银发经济实践”为题，分享了国融乐养在银发经济中的探索，并强调通过科技创新解决老年人健康问题。

上海伟赛智能科技有限公司丁勇总经理以“关于智慧康养‘能’和‘不能’的问题”为题，分析了智能养老的局限性，并强调康养应注重提高生活质量，改变收费模式，注意人文关怀、数据安全和潜在风险。

华东师范大学副教授赵继娣以“老年人隐私关注对智慧养老应用的影响”为题，通过研究发现老年人对智慧养老的有用性、易用性感知正向影响其使用意愿，信任为中介因素。但隐私关注成障碍：一是高度隐私保护意识导致“害怕使用”，阻碍技术接纳；二是存在“矛盾性”，即强意识弱能力。建议加强隐私保护标准建设，提高法规遵从，促进老年数字化教育，全面增强老年人隐私保护能力。

下午的下半场大会主旨报告由上海人民出版社徐晓明编审主持。大零号湾养老科技公司招商负责人纪珊珊以“上海市养老科技产业园发展规划”为题，讨论了上海养老科技产业园的发展及其对行业的影响，并强调技术创新在延长老年人健康寿命方面的关键作用。

蘅薮信息咨询中心合伙人张素贤以“智慧康养标准的探究和实践”为题，强调了标准化在智慧养老中的重要性，并分享了智慧养老技术在提升老年人生活质量方面的成效。

上海工程技术大学管理学院副院长罗娟教授报告了“智能养老服务模式、路径及策略研究”，分享了关于上海智能养老模式的研究成果，并提出了“医养康复”模式。

华东师范大学公共管理学院张继元副教授分享了“智慧老龄社会治理探索”，提出了智慧治理在养老服务中的应用，并探讨了智慧老龄社会治理的概念内涵、理论框架和实践路径。

上海市民政局养老服务处副处长葛健点评论坛，强调智慧养老应响应国家政策，推动科技创新。华东师范大学公共管理学院钟仁耀教授作闭幕总结，指出论坛的多元性、内容丰富性和形式多样性，为中国式智慧康养的高质量发展提供了宝贵经验和启示，推动了社会各界对智慧康养的深入理解与合作。

资料来源：

据2024年12月02日发表在华东师范大学公共管理学院上的《首届银龄上海论坛“中国式智慧康养创新”分论坛暨第二届智慧养老服务高质量发展论坛成功举办》综合改写整理

（本文责任编辑：张雨琪）