2022年7月16日下午，由老龄社会30人论坛和盘古智库老龄社会研究院主办的“面向包容性城市的数字化创新探索”专题研讨会在线上成功举办。本次研讨会邀请北京城市象限科技有限公司创始人、CEO，北京社区研究中心主任茅明睿主讲。
茅明睿首先对包容性城市作出解释，他认为城市里的每一个人都是需要被包容的，每一个群体都需要被包容，所以包容的概念不仅面向老年人，还面向很多其他群体。随后，茅明睿从老龄群体的感知、无障碍环境的提升、儿童友好的探索以及青年友好的探索四个方面展开话题。他通过对数据感知方法的梳理，重点介绍了空间侦探、沉浸式社区调研、热线电话数据研究等方式。茅明睿借由大量一手数据的呈现和描述，为量化分析老年群体的空间行为特征提供了新的思路。
面向老龄人口的数字化创新探索，比较好的城市有哪些？它们有哪些案例值得推广？优客工场创始人、盘古智库学术委员会副主任委员、老龄社会30人论坛成员毛大庆在回答记者提问时表示，全球范围内关于数字化、智慧化城市下的老龄应对方案和适配方案，现在看起来做得最好的是新加坡，各个国家都在研究新加坡的一些做法。
据介绍，新加坡政府制定了一系列智慧家居和智慧社会老人服务方案，比如每个社区都要统计社区和片区居住的老龄人口资料，包括独居老人、失能老人、失智老人以及孤寡老人的分布，安排了社区志愿者以及社区联络所服务人员，定点定人对他们进行专门照护。
新加坡是最早实现全民数字身份证的国家，所有人都有一个身份数字系统，可以通过一个App完成所有事项，包括银行理财、交纳税、计算养老金、领取养老金，用CPF支付各种各样养老活动需要的费用，同时包括政府各个平台的链接，以及管理自己跟政府和社会有关密码的系统。“新加坡把数字身份整合在Singpass这一个App上，所有老百姓都可以通过自己的App完成绝大多数社会化的活动。像疫情防控，各种各样报告也可在系统上面可以生成，也就是说用最简单、最集约的系统来完成老龄适配化工作。”毛大庆说。
此外，新加坡在公共汽车、地铁、医院、菜场等地方做了大量适老化安排，在每个社区都会非常严格地要求选举出社区代表，代表们定期定时要和社区老人进行直接对话，听取老人们的心声，向政府反馈老人们的意见等。
关于独居老人的安全问题，日本、韩国、新加坡、美国部分地区都开始在研究。其通过电表、水表等安装传感器来定时地监测、感知独居老人在家里的活动安全情况，如果发现他们在家里出现紧急问题，老年人在没有机会按紧急呼叫按钮的情况下，可通过家里安装的传感设备，进行及时报警。
中国人民大学信息学院副院长、智慧养老研究所所长左美云教授列举了一些国内例子。例如，四川成都武侯区在很多老年餐厅开通了刷脸就餐，因为老年人经常出现忘带卡、记不住卡里有多少钱等情况，刷脸就餐对老年人来讲很方便；再如甘肃兰州市城关区呼叫中心集合了老年人数据信息，老年人电话一打进来，其家庭住址和偏好马上就会显现在前面。
最后，盘古智库老龄社会研究院院长、老龄社会30人论坛成员马旗戟为本次专题研讨会作出总结。他表示，当前社会背景下，城市化、数字化与老龄化呈现出三化合一的特征，这三者之间的交融发展亟须重视，三化进程共振下的各类问题应在包容的包容、创新的创新、方法的方法的逻辑下分析看待。未来，经济发展如何能够包容的发展，不同阶层、群体的诉求、愿望如何进行包容式发展，值得进一步思考与探索。
资料来源：
据2022年7月18日发表在老龄与未来上的《面向包容性城市的数字化创新探索——老龄社会30人论坛专题研讨会（54）成功举办》与2022年7月18日发表在中国发展网上的《老龄社会30人论坛专题研讨会聚焦“面向包容性城市的数字化创新探索”》综合改写整理。
