编者按：
贵州省贵阳市积极打造智慧养老服务平台，以“一中心+一门户+三端口”作为整体设计，围绕监督指挥、教学培训、展示交流、公众参与体验、产品服务普及与推广五大方面展开，为当地老年居民及儿女带来诸多便利。
贵州省贵阳市南明区新华路街道推出了新的便民举措——智慧养老平台。从2023年开始，新华路街道开始通过这个平台为辖区80岁以上高龄老人办理高龄补贴业务，让数据多跑路、老人少跑腿。据新华路街道社会服务部工作人员介绍，对于孤寡、独居、空巢等老人，居委会工作人员还会上门通过该平台为他们办理高龄补贴申请、认证。
“以前每年需要到居委会完成两次认证，现在用这个平台，子女通过手机上传资料就行了，我和老伴不用出门就可以领到高龄补贴，的确很方便。”辖区83岁的居民王祥生说。
第七次全国人口普查结果显示，贵阳市60岁以上老年人数量达79.62万人，占全市常住人口的13.3%；其中，80岁及以上的高龄老人达11.2万人。贵阳正逐渐步入深度老龄化社会。为满足老年群体多层次、多样化养老需求，精准对接需求与供给，近年来，贵阳市把数字技术作为推进养老服务高质量发展的重要手段，加快互联网与养老服务深度融合，建设智慧养老平台，进一步完善养老服务体系建设，增强养老服务监管和指导效能，让广大老年人安享便捷、高效、智慧的养老服务，推动养老服务高质量发展。其中，建设贵阳市智慧养老平台就是一项重要举措。
贵阳市智慧养老平台由贵阳市民政局于2022年8月通过公开招投标方式建设，以“一中心+一门户+三端口”作为整体设计，即一套中心管理系统、一个养老门户网站、三个微信小程序端口（民政监管端、机构服务端、市民服务端），打造集监督指挥、教学培训、展示交流、公众参与体验、产品服务普及与推广“五位一体”的贵阳数智养老服务监管指挥中心和人才产业实训基地。
目前，平台主体架构建设已基本完成，除话务系统、机构监控等部分功能暂未完善外，其他各模块均已在贵阳市部分区县开展试运行。其中，高龄补贴业务已面向全市适龄老年人开放申请、认证；助餐服务业务已在观山湖区金元社区养老服务站、花溪区十字街社区养老服务站开展试运行；养老机构业务目前基本完成全市机构基本信息、长者档案、护理员档案信息录入，已在观山湖区养老服务中心开展试运行；社区养老业务方面，全市社区养老服务站点已全部录入系统，正在观山湖区金元社区养老服务站开展试运行；居家服务业务已在南明区、云岩区开展试运行。据介绍，该平台将在试点基础上逐步有序在贵阳贵安铺开应用。
民政部门积极建设贵阳市智慧养老平台的同时，贵阳多家养老机构也积极利用大数据搭建院内“数智养老”平台，满足老年群体多层次、多样化养老需求。
“通过智慧养老平台，工作人员可以随时掌握老年人的身体状况，入住老人的家属也可以更多地了解老人的生活情况。一天三餐吃的什么、每天活动的情况怎样等，都会由厨师、社工上传到系统后台，家属即可通过手机端看到老人每天的动态。”幸福苑负责人介绍，每天护士测量入住老人的血压、血糖、血氧和服药等情况后也会输入到后台系统，家属也可以在手机上了解老人的身体状况。
88岁的张爷爷在白云区贵铝智慧幸福苑生活了3年多，是智慧养老系统的受益者之一。“通过这个系统，我们可以及时了解老人的信息，更加安心、放心。”张爷爷的子女说。此外，幸福苑在老人的房间里安装了安全监控设备；在床垫上放置了睡眠监测带，监测老人睡眠情况。
据了解，幸福苑智慧养老服务平台于2019年4月底投入运行，基本涵盖了养老机构的全部业务，包括接待老人、离院申请、文化娱乐、员工管理、报表推送等。平台由大数据展屏、楼层展屏、前台系统、护理系统、后台系统、微信员工执行系统、家属系统等七大系统组成，每个系统各司其职，明确部门职能，简化业务流程，优化服务项目，提高养护人员的工作效率和服务水平。
截至目前，该平台已经服务老年人800多人次。2022年1月，贵铝智慧幸福苑成为全国35家智慧康养示范机构之一，是贵州省唯一一家入选全国智慧健康养老应用试点示范的养老机构。
资料来源：
据2023年5月13日发表在澎湃贵阳上的《贵阳：智慧养老让老年人生活更美好》改写整理。
