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社交机器人的适老化设计:动因、实践与未来展望

  • 期号:2024-12 总132期

孙晓宁1 景雨田1,赵宇翔2,朱庆华2

(1. 山西财经大学信息学院, 山西 太原 030006

 2. 南京大学信息管理学院, 江苏 南京 210023

目的/意义】对社交机器人适老化设计的研究文献进行系统梳理与详尽述评,以促进社交机器人适老化设计概念体系的成熟和完善,进而为设计符合老年人个性化需求的社交机器人、助力老年人跨越数字鸿沟、促进老年人身心健康发展并提升生活品质提供启示。【方法/过程】采用理论生成元综合的方法,对72篇中英文文献进行梳理与归纳,呈现社交机器人的适老化设计动因、 设计范式、设计层次模型和设计组件4个核心研究范畴。【结果/结论】从设计科学和情报学双重学科视角出发,着重分析了社交机器人适老化设计的实践进展及逻辑关联,梳理了当前国际主流研究观点,构建了一个社交机器人适老化设计的基本研究框架,并提出若干个未来值得关注的方向。

目前在国际上,社交机器人的适老化设计与应用已经取得了阶段性的成果, 学界和业界都对这个领域给予了很大的关注。然而,现有研究较少从设计科学和情报学等视角出发,探讨社交机器人适老化设计的实践内容及内在逻辑关联。 鉴于此,本文将社交机器人适老化设计的相关中英文文献作为分析对象,在对72篇文献进行主题分类及编码分析的基础上,从社交机器人适老化设计的设计动因、 设计范式、设计层次模型和设计组件4个维度出发,采用理论生成元综合方法对当前相关研究的核心内容和热点领域进行深入分析及述评,并通过研究框架图来整体呈现这些文献的主题结构及逻辑关系,以期为这个领域未来的理论研究与产品设计提供参考。具体的研究问题为:(1)社交机器人适老化设计的动因是什么?(2)社交机器人适老化设计的实践进展是什么?呈现什么样的逻辑结构?

本文选取Web Science核心合集、Google ScholarScopus 和中国知网(CNKI) 作为主要文献检索源,辅以PubMed数据库进行文献补充。将“适老化设计”的对应术语“elderly-oriented design”作为检索词时查全率较低。为提高检索的全面性,将描述“老年人”最多的两个词汇“older adults”“elderly”作为主要检索词,并将“社交机器人”这个核心主题的相关术语宽泛地设定为 “ social robots”“socially assistive robots”以进行主题词组配检索。另外,还补充了“社交机器人”的具体类别术语 service robots” “companion robots”和“适老化设计”的相关表述“elderly-oriented”“elderly-oriented design”“seniors”,分别作为主题词进行检索。 搜索语言和文章语种仅限于英文,且文章来源为期刊及会议论文。 对于中文文献,将CNKI作为检索源,采用主题词检索的方式,以“社交机器人”OR“适老化设计”的检索式获取中文文献。并采用追溯法,对参考文献进行追踪查询以获取新增文献。以上检索截止时间为2023 531日,共检索得到963篇外文文献,8篇中文文献。

本文对72篇社交机器人适老化设计的文献资料展开理论生成元综合研究, 以智能产品交互设计三个层次模型和社会支持理论为逻辑起点,并借助质性分析软件NVivo进行开放式编码,形成了社交机器人的适老化设计动因、设计范式、设计层次模型和设计组件4个研究范畴,并对各个部分包含的具体维度内容及内在关联进行了详尽讨论,最终构建了一个社交机器人适老化设计较为清晰的基本研究框架,如图1所示。在此基础上,提出了未来需要重点关注与投入的5个方面。本文对于系统了解社交机器人适老化设计这一新兴交叉领域的研究现状、促进多学科、跨领域、全方位的学术交流与合作具有重要的启示作用,还可以为进一步思考人类与机器人的关系、促进社交机器人系统产品更理想地进行设计应用、推动社交机器人服务我国智慧医疗及养老实践提供借鉴。

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图1 社交机器人的适老化设计研究框架

  

资料来源:

根据孙晓宁等于2024 情报理论与实践期刊题目为《社交机器人的适老化设计:动因、实践与未来展望》的文章缩写整理而成。 

(本文责任编辑:杨艳敏)


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