花开时节，风清草绿，正是人间四月天。当我们谈及老龄化社会，关注的不仅是医疗与照护，更是亿万长者对美好生活的向往。旅游作为精神文化消费的重要组成部分，正从“奢侈品”逐步转变为许多健康老年人追求美好生活的“刚需”。随着老龄化程度不断加深，老年群体对旅游的需求也正从“有没有”转向“好不好”。对许多长者而言，出行已不只是休闲消费，更关系到安全保障、健康支持和服务体验。在这样的背景下，借助数字技术、人工智能和智慧服务提升银发旅游质量，已成为行业发展的重要方向。

从政策层面看，科技赋能银发旅游已具备较为清晰的制度支撑。今年全国两会公开的《“十五五”规划纲要（草案）》提出，深化拓展“人工智能+”，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，并释放服务消费潜力，这为养老、文旅等领域的数字化升级提供了新的政策背景。近两年来，国家层面也持续细化相关部署。国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提出，组建覆盖全国的旅居养老产业合作平台，培育旅居养老目的地，为拓展银发旅游和旅居养老服务提供了政策支撑。围绕老年人“慢旅行+康养”的出行需求，商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发过《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》，提出到2027年形成覆盖全国、主题丰富、服务全面的银发旅游列车产品体系。

从应用层面看，科技赋能银发旅游，正由单一的信息服务，逐步延伸到出行辅助、场景保障和行程支持等环节。以助行设备为例，一些企业研发的外骨骼产品已开始进入文旅场景，为老年游客登高、步行等活动提供辅助。与此同时，景区硬件适老化改造也在推进。例如，西夏陵通过增设无障碍通道、缓坡、免费轮椅和一键报警装置，提升了老年游客在游览过程中的安全性与便利性。在平台服务方面，扬州“下扬州”等智慧旅游应用，已能够提供语音导览、电子地图和行程定制等功能，帮助老年游客更便捷地完成出行安排。总体来看，技术的作用已不只是展示信息，而是围绕老年游客在出行、游览和服务保障中的实际需求，提供更细致、更友好的支持。这正是科技赋能银发旅游的深层逻辑：不是以新技术取代人的判断，而是让技术回归服务本位，在老人最需要的时刻、最不易察觉的场景中发挥作用。

因此，对银发旅游而言，真正重要的是坚持以人为本，把技术用在最需要的环节，让便利更多留给老人，把复杂更多留在系统背后。只有这样，科技赋能银发旅游才能从“有场景”走向“有品质”，更好回应老年群体对美好生活的期待。愿在政策引导和科技助力下，越来越多长者能够行得更安心、游得更从容，在旅途中感受更充实、更有品质的晚年生活。

主  编   刘丽丽

2026年4月1日于北京