近年来，养老机器人从概念展示逐步进入居家、社区和机构养老场景，背后既有技术进步，也有政策推动。2026年1月，民政部印发《关于进一步推进民政科技创新的指导意见》，提出推动养老服务技术装备与居家、社区、机构等典型服务场景深度融合，研制高性能智能养老服务机器人。同月公开发布的《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》提出，鼓励养老服务机器人产业发展，支持智能养老设备、康复护理机器人等开发企业嵌入养老服务机构。此前，工业和信息化部、民政部已于2025年6月联合开展智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点，面向家庭、社区和养老机构推动应用验证。这些政策共同指向一个方向：以真实场景带动技术迭代，让机器人服务老年人，也服务一线照护人员。

可喜的是，实践也在跟进。2026年3月，北京经开区荣华街道智慧康养机器人养老驿站启动运营，约1100平方米的空间内，部署了24家企业的40余款机器人产品，覆盖智能餐厨、康复理疗、日间照料、适老化样板间等场景。6月4日开幕的上海国际养老、辅具及康复医疗博览会，也集中展示了智能监护设备、外骨骼机器人、居家养老数字化平台等产品。此前，中国软件评测中心发布报告认为，我国养老服务机器人产业已初步形成体系，正处在从“技术验证”向“规模化应用”过渡的关键阶段。可以说，养老机器人已经走到从试点示范迈向常态应用的重要关口。

不过，落地并不等于好用。一些产品仍存在重展示、轻使用，重功能叠加、轻场景适配的问题；设备买得起、用不好、维护难的情况也并不少见。陪伴类、交互类产品还可能涉及情感依赖、隐私保护、数据安全和健康提示边界等问题。将于2026年7月15日起施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，对拟人化互动服务中的风险提示、权益保障、隐私保护和过度依赖防范提出了要求，也为相关产品进入养老场景划出了治理边界。

下一步，养老机器人不能只看“有没有”，更要看“适不适合、管不管用、能不能持续”。应围绕真实照护需求，建立从需求评估、产品适配、人员培训、运行维护到效果评价的闭环机制，并与医养结合、长期照护、康复护理、居家适老化改造等服务体系衔接起来。衡量其价值的标准，也不应只是部署了多少设备，而应看它是否真正减轻了照护负担、提升了服务质量，是否让老年人获得了更安全、更便利、更有尊严的养老体验。

技术本身不是答案。只有以制度建设托底，以场景融合牵引，以老年人和照护人员的真实需求为中心，养老机器人才能真正融入照护现场，为老年人减少风险、增加安心，也为护理员减轻负担、提供专业支持。

主  编   刘丽丽

2026年7月1日于北京